《客服策略-一个好的客服可以让你多赚10%》猫课电商跨境虾皮打包下载2021.5

猫*** · 发表于 2021-5-9 21:53:49

1.客服的工作流程
00:03:57
2.客户提出议价应该怎么做
00:02:24
3.出货后没了消息怎么办
00:10:19
4.客户没收到货但是快到收货期限了怎么办
00:07:07
5.货物出现缺失、破损怎么处理、理赔
00:02:25
6.货到台湾客户不取货怎么办
00:03:47
7.客户申请退款退货怎么处理
00:04:26
8.客户要发票我们提供吗
00:03:10
9.客户要求修改收货信息怎么处理
00:01:24
10.客户给了一星评价怎么挽救
00:04:57

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lan*** · 发表于 2021-5-10 10:30:26

猫窝论坛给我省了好几千块钱，学习很方便

13415*** · 发表于 2021-5-10 13:31:49

不错，看了几节课程，对我帮助很大，少走了很多弯路

显示全部楼层 · 发表于 2021-5-10 14:54:13

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小葱*** · 发表于 2021-5-10 15:11:25

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hzp*** · 发表于 2021-5-10 16:16:54

不错，看了几节课程，对我帮助很大，少走了很多弯路

dre*** · 发表于 2021-5-10 17:47:28

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ing*** · 发表于 2021-5-10 19:52:47

教程很清晰，学到了不少的干货，赞

qq88*** · 发表于 2021-5-11 00:16:27

教程很清晰，学到了不少的干货，赞

linch*** · 发表于 2021-5-11 08:42:02

猫窝论坛给我省了好几千块钱，学习很方便

小*** 该用户已被删除	发表于 2021-5-10 14:54:13 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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小葱* 小葱* 当前离线回帖 609 积分 609 注册时间 2020-9-24 最后登录 2024-4-24 收听TA 发消息	发表于 2021-5-10 15:11:25 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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